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guía y condiciones de compra

Condiciones de venta

 

Las condiciones de venta de esta página Web, son las que aparecen en este espacio, pudiendo ser modificadas en cualquier momento y sin previo aviso por parte de Óptica Bassol. Para poder estar informado de las condiciones de venta vigentes en cada momento, le recomendamos que visite este apartado con regularidad.

La compra de cualquier artículo implica necesariamente la aceptación de dichas condiciones de venta, así como la conformidad con la política de privacidad establecida por opticabassol.com

 

Objeto:

El objeto de este apartado no es otro que regular las transacciones comerciales que sean llevadas a cabo mediante esta tienda.

 

Precios:

Óptica Bassol se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se realizó el pedido.

Los precios que se pueden consultar en la página Web, se expresan siempre en euros con IVA incluido.

 

Los costes de transporte, al depender de múltiples variables, no se incluyen en el precio de los artículos expuestos, no obstante serán mostrados antes de la confirmación y conclusión del pedido.

 

Pagos:

Las formas de pago admitidas por esta página web, son las siguientes:

1.- Transferencia bancaria

2.- Tarjeta de crédito ( VISA-AMERICAN)

3.- Pay-Pal (comisión paypal a cargo del cliente)

 

En el caso de pagos por adelantado, la tramitación del pedido tendrá lugar tras la confirmación de que el pago ha sido llevado a cabo. Dicha confirmación se obtiene entre las 48 y las 72 horas posteriores a la realización del pago.

Particularidades del sistema de pago y recargos correspondientes:

 

1.- Los pagos con VISA, transferencia bancaria y recogida en tienda no tienen ningún recargo por el sistema de pago indicado.

2.- Los pedidos mediante transferencia bancaria no serán tramitados hasta recibir el justificante del pago, ya sea mediante fax o e-mail.

 

Garantías:

Todos los productos vendidos por opticabassol.com gozan de una garantía que tiene una duración de dos años a partir de la fecha de recepción del artículo. Esta garantía se limita en cualquier caso a defectos de fabricación, y nunca podrá aplicarse si el deterioro del artículo es consecuencia de su uso o negligencia por parte del usuario final

Sin embargo, sólo si el defecto o falta de conformidad del producto se manifiesta durante los primeros seis meses, se entiende que el fallo ya existía cuando se entregó el producto, salvo que se demuestre lo contrario o cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.

Si la falta de conformidad se manifiesta después de esos primeros seis meses, recibiremos su producto y lo remitiremos al servicio técnico correspondiente para su revisión. En caso de que el servicio técnico resuelva que el defecto no es de origen, le corresponderá al comprador demostrar lo contrario para que el defecto o falta de conformidad quede cubierto por la garantía legal.

En todo caso serán a cargo del comprador los costes de transporte, teléfono, postales, etc. que se puedan originar para hacer efectiva su garantía.

 

Disponibilidad de los artículos:

Si bien la intención es tener todos los artículos en stock, puede darse el caso de que en algún momento no sea posible el envío inmediato de alguno o algunos de los artículos. En este caso, se advertirá al comprador de la incidencia dándole una fecha prevista estimada para la entrega del / de los artículo/s comprados en la tienda virtual, así como la posibilidad si lo desea de desistir del pedido.

Existe la posibilidad de que por motivos ajenos a la voluntad de la administración de la tienda virtual algunos artículos sufran modificaciones en diseño o colores. Aún así, los consumidores de los productos de la óptica siempre dispondrán de un plazo de 14 días para ejercer su derecho de desistimiento sobre el pedido realizado.

 

Reclamaciones:

No se admitirán ni habrá responsabilidad por daños (incluyendo los ocasionados durante el transporte) o fallos en el funcionamiento de los productos a no ser que el comprador lo notifique vía correo postal, e-mail o fax a Óptica Bassol durante las 48 horas siguientes a la recepción del pedido.

Este periodo de tiempo podría ser incrementado solo en el caso de que el fabricante del producto así lo especificase en su política de cambios.

No se admitirán reclamaciones ni habrá responsabilidad por productos que difieran en cantidad o especificaciones de los contenidos en el pedido salvo que el comprador lo notifique vía e-mail antes de los 14 días siguientes a la fecha de recepción de los mismos.

Por todo ello, si a la recepción del pedido el embalaje parece estar en malas condiciones, y existe la posibilidad de que el pedido se haya deteriorado durante el envío, le recomendamos que no lo acepte.

 

Conflictos y mediación:

En el caso de que se llegara a producir algún conflicto como consecuencia de compras que no llegaran a buen término. Óptica Bassol, canalizaría las posibles quejas y observaciones de compradores para lograr así la pronta resolución de cualquier tipo de incidencia, recomendando en el caso de que esta no sea posible, la mediación de Arbitratge de Consum, o alternativamente, sometiendo el conflicto a los juzgados y tribunales de Barcelona como jurisdicción competente para las controversias que se deriven de las transacciones efectuadas mediante esta tienda virtual.