Telas.
Las telas que tienen denominación “al corte” se confeccionan cortandolas a la medida que cada cliente necesita. El ancho de cada pieza está recogido en cada descripción de cada producto.
Las telas que tienen denominación “precortada” se venden con el formato mencionado, por lo que no se consideran confeccionadas.
En las telas al corte, cada unidad de venta corresponde a 50cm de largo, (por el ancho de cada pieza). Si necesitas más de 50cm de tela puedes adquirir mas cantidad a razón de multiplos de 50cm. (dos unidades corresponden a 1m, tres unidades corresponden a 1,50m, y así sucesivamente). Si tienes cualquier duda sobre las medidas de una tela puedes contactar con nosotros en nuestro correo blackoveja.shoponline@gmail.com
Para hacerte una idea del tamaño exacto de cada estampado, todas las telas aparecen junto a una chapa de Blackoveja. La chapa mide aproximadamente 3 centímetros de diámetro ( un poco más grande de una moneda de 2 € ).
Ten en cuenta que debido a las diferentes configuraciones de cada ordenador, los tonos que veas en tu pantalla pueden variar de los reales.
Precio y forma de pago.
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente. El precio incluye siempre el I.V.A. vigente en el momento. No incluyen ningún otro impuesto, arancel o recargo ni recargo de equivalencia.
En el momento de la compra, podras ver el precio final de cada producto en ese momento en el momento del pago. Así mismo recibiras un correo electrónico con el resumen de tu pedido, a la dirección electronica que nos facilites.
El precio de cada producto es el que se recoge en el momento de confirmación del producto. Blackoveja se reserva el derecho de modificar tanto el precio, como los artículos, ofertas y condiciones comerciales sin previo aviso. Por supuesto estos cambios solo afectarán a los contratos de compra efectuados después de la fecha de publicación, manteniéndose vigentes los previos para los contratos suscritos con anterioridad.
Los pagos se realizan en su totalidad con el servicio PayPal. Los medios admitidos son los que permite este servicio (Tarjeta de crédito / debito o saldo en cuenta Paypal). Una vez confirmado tu pedido serás conducido a la plataforma de pago seguro de Paypal.
Recuerda revisar cuidadosamente tus datos de envío. Siempre puedes contactar directamente con nuestro servicio de tienda on-line en nuestro correo: blackoveja.shoponline@gmail.com.
Gastos de envío.
Los precios de los envíos y embalaje a Madrid (capital y provincia) son de 4,50€, siendo gratis para telas a partir de 40€ de pediso), nacionales (Península) son de 5,50€ por envío, gratis a partir de 45€ de compra en telas. En casos excepcionales debido al peso o al volumen de algún producto el precio de envío puede ser superior; En ese caso siempre se indica el precio final del envío antes de finalizar la compra.
Los envios a nacionales a península son tipo 24 horas. Si tienes alguna preferencia de horario de entrega dinoslo en observaciones. Se envían cada día laboral los pedidos que hayan sido pagados antes de las 12:00 del medio dia del dia laboral anterior. Ten en cuenta que por motivos de fiestas autonómicas o locales, los días de fiesta, asi como los sábados y domingos no se realizan recogidas ni entregas. Si tienes cualquier duda sobre el tiempo de envío de tu pedido, no dudes en contractar con nosotros.
Para envíos a las islas Baleares se utiliza servicio de mensajeria tipo 72h maritimo o carta certificada/paquete postal (según la isla). El precio depende del peso y el volumen, variando según los articulos que nos solicites. Recomendamos consultar con anterioridad con nosotros los gastos de envío antes de hacer el pedido.
Para envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla recomendamos consultar previamente en blackoveja.shoponline@gmail.com. En estos casos los envíos se realizan con carta certificada hasta 2000 gr. y con paquete postal ordinario si excede de este peso. El tiempo mínimo para realizar el envío es de 48horas.
Los precios para envíos internacionales son los que aparecen en la tienda on-line. Son con servicio de carta certificada de Correos de España S.A. hasta 2000gr. Si quieres otra opción de envío consúltanos previamente en blackoveja.shoponline@gmail.com.
Los precios de envío incluyen siempre el I.V.A. vigente en el momento.
No incluyen ningún otro impuesto, arancel o recargo. Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla no podemos asegurarte que no pase por la aduana (aunque por ahora ningún envío de los que hemos hecho ha pasado por la aduana).
Garantia legal.
Los productos ofrecidos a través de nuestra Web están garantizados durante 2 años por defectos de fabricación.
Para hacer uso de la garantía dentro del plazo legal establecido de los dos años siguientes a la entrega del producto, será imprescindible la presentación del justificante de compra. Puedes hacerlo a través de la dirección de correo electrónico blackoveja.shoponline@gmail.com.
No están cubiertos por la garantía aquellos supuestos en los que el desgaste o defecto está causado por un mal uso por tu parte del producto, ni por deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, mordeduras, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal, así como aquellos supuestos en los que se haya modificado, altero o sustituido algunos de los datos de la garantía o del justificante de compra y/o el producto haya sido manipulado o reparado por terceros ajenos a BLACKoveja.
En aquellos casos que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Devoluciones (Desistimiento)
Puedes optar por la devolución del producto adquirido, ejecutando tu derecho de desistimiento en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del momento de la recepción del producto por el cliente o por una persona autorizada por este (diferente del transportista). Para ello tienes que remitirnos un correo previamente a la dirección: blackoveja.shoponline@gmail.com. En el correo de confirmación de pago de tu pedido encontraras adjunto un archivo pdf con las condiciones devolución, así como un formulario de desistimiento para devolvernos cumplimentado. También puedes en el correo electrónico de desistimiento enviarnos los datos que se solicitan en dicho formulario si te es más sencillo sin necesidad de imprimir, cumplimentar y escanear el documento. También puedes descargártelo pinchando AQUÍ.
El importe de la devolución será el de los artículos devueltos (siempre que estén en perfecto estado), así como los gastos de envío desde Blackoveja al comprador.
La dirección de envío de la devolución será siempre la de nuestra tienda Física: Maria Mercedes Grosso – Calle Dehesa 119 – 28450 - Collado Mediano - Madrid.
Tienes 14 días naturales desde el momento que nos notifiques tu deseo de desistimiento para realizar el envío de devolución. La devolución de los productos se efectuara por algún medio que pueda dar fe de su envío y recepción; bien correo tipo certificado o agencia de envíos. Si quieres que desde Blackoveja gestionemos el envío de la devolución háznoslo saber en tu correo de desistimiento para enviarte (dependiendo del lugar de recogida), el presupuesto de dicho envío.
Solamente podrás devolver el producto si se encuentra en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si la devolución se produce por causas no imputables a Blackoveja, el comprador correrá con los gastos de envío de la devolución, así como las tasas, aranceles o recargos que el proceso implique.
Blackoveja reembolsara los productos por el mismo método con el que se hizo el pago. Tendrá un plazo de 10 días naturales desde la recepción de los productos, después de realizar la comprobación de su estado.
Los productos que incluyen en su descripción la característica: “al corte” se confeccionan según las medidas que cada consumidor solicita en cada pedido. No se admiten devoluciones de los productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizado.
En cuando a libros y publicaciones, solo se admite su devolución en caso de encontrarse sin uso. Los libros de patrones han de devolverse claramente sin uso, sin las hojas marcadas ni los patrones cortados de su posición, En ese caso se consideraran usados.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor.
En nuestro local, tienes a tu disposición hojas de reclamaciones normalizadas. Si necesitas acceder a una de estas hojas puedes pasar por nuestro local o bien solicitarnos que te enviemos un ejemplar para cumplimentar.
Otras condiciones.
Ya que cada pantalla tiene una configuración de color especial, los colores de los productos puedes presentar diferencias respecto a los que tu ves con tu dispositivo. En blackoveja hemos calibrado nuestros monitores para que sean lo más fiel posibles a la realidad, pero además depende de la configuración especifica de cada usuario. Si tienes alguna duda con algún color por favor consúltanos antes de la compra.
Tanto el nombre de la tienda, como las ilustraciones y las fotos en ella incluidas están protegidas por la ley de propiedad intelectual.
Nuestros servicios jurídicos perseguirán legalmente cualquier mal uso indebido de los mismos.
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